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ご利用案内

目次


オンラインショップでのお支払方法について
ギフト用包装について
送料とお届け時の注意事項
領収証の発行について
FAX・お電話でのご注文について
ご注文のキャンセル、変更について
破損品、注文内容と異なる商品が届いた場合


オンラインショップでのお支払方法について


■クレジットカード決済 3~5営業日以内に発送
・クレジットカードはVISA/MasterCard/JCB/AMERICAN EXPRESS/DinersClubの5種類がご利用いただけます。
 →カード情報の安全性について



■代金引換 3~5営業日以内に発送
代引手数料:無料
・代金引換でご注文の場合は、お届け先のお支払いとなりますので、プレゼントでのご利用は不向きです。
・お届け先ご住所がご注文者様ご住所と異なる場合は、[その他ご要望]欄に「代引きを承認」とご記入ください。


■AmazonPay 3~5営業日以内に発送
・Amazonアカウントへログインすることで、Amazonに登録済みのクレジットカード情報や配送先情報をご利用いただけます。
 →Amazonアカウントでログイン、お買い物する


■楽天ペイ 3~5営業日以内に発送
・楽天ペイとは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも、お支払いをすることができるサービスです。
・お支払い額に応じて楽天ポイントを貯めることも、使うこともできます。
 →楽天ペイのお支払いの流れについて


■PayPay 3~5営業日以内に発送
・PayPay残高を使って、お支払いをすることができるサービスです。
 →PayPayを使いネットサービスで支払いをする


■コンビニ決済(番号端末式)【前払い】ご入金確認から2~3営業日以内に発送
決済手数料:無料
・代金は前払いです。ご入金確認後、発送いたします。
・ご注文完了画面、またはご注文後の確認メールに記載されているURLを開いていただき、ページ内で確認番号等をご確認ください。
・7日以内にお振り込みの無いご注文はキャンセルさせていただきます。
・お届け希望日を指定した場合、希望日の4日前までにお支払いください。
・希望日4日前までにご入金が確認できない場合、お届けが間に合わない場合がございますので予めご了承ください。
 →コンビニ決済のお支払いの流れについて


■銀行振込【前払い】ご入金確認から2~3営業日以内に発送
振込手数料:有料(お客様負担)
・代金は前払いです。ご入金確認後に発送いたします。

◆PayPay銀行(旧ジャパンネット銀行)
 支店番号:001 支店名:本店営業部
 普通預金:1395783
 口座名義:ココフアームワイナリー

◆楽天銀行
 支店番号:206 支店名:タンゴ
 普通預金:7004089
 口座名義:ココフアームワイナリー

・7日以内にお振り込みの無いご注文はキャンセルさせていただきます。
・お届け希望日を指定した場合、希望日の4日前までにお支払いください。
・希望日4日前までにご入金が確認できない場合、お届けが間に合わない場合がございますので予めご了承ください。

 
 


ギフト用包装について


【ギフト用パッケージ箱/袋】
お好みのワインやジュースをプレゼントやご贈答品としてご利用いただけます。
必ずレジ画面の「リボン付パッケージをご購入されたお客様へ」に、セットするワイン・ジュースをご記入ください。

ギフト用パッケージ箱(1本用)…120円/個
ギフト用パッケージ箱(2本用)…180円/個
ギフト用パッケージ箱(3本用)…200円/個

※以下を含む3本セットの場合、リボンの無い専用の箱になります。
[各種スパークリングワイン,ロゼスパークリングジュース750ml,アメージンググレープ,ラブアンドピーチ]

【のし/メッセージカード】
メッセージカード…無料
・ご注文の際、備考欄にご希望の文章をご記入ください。印刷不要の場合「無地希望」とご記入ください。
・絵文字や特殊な記号はご使用いただけません。
・文字数が200字を超える場合、便箋を使用する場合がございます。

のし(短冊形)…無料
・ご注文の際、備考欄にご希望の表書き/名入れをご記入ください。印刷不要の場合「無地希望」とご記入ください。
・絵文字や特殊な記号はご使用いただけません。
・のしの形状は短冊形のみとなります。

・のしの形状は短冊形のみとなります。

送料とお届け時の注意事項


配達はヤマト運輸です。

個口数 本州 北海道/四国/九州 沖縄
1個口ごとに 900円 1,300円 2,300円


・ワインの配送時期の気温を考慮して、通常便またはクール便にてお届けいたします。通常便、クール便ともに同一送料です。
・1個口に収まる量は目安として、ワイン12本です。(スパークリングは6本)。ワイン以外を含む場合はこの限りではございません。
・システムの仕様により、注文完了時点ではご注文内容にかかわらず送料は1個口分で計算されます。
 ご注文完了後に送料の訂正がある場合は、再度訂正のご連絡をさせていただきます。
・一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
・クール便はご不在時「宅配ボックスへお届け」及び「置き配」のご利用ができませんのでご了承ください。
宅急便等のお届け遅延状況について

【下記の地域はクール便での配達が不可のため、冬季のみご注文を承ります。】
伊豆諸島 :青ヶ島村(青ヶ島) 利島村(利島) 御蔵島村(御蔵 島) 式根島
小笠原諸島:小笠原村(父島・母島・硫黄島・南鳥島など)

領収証の発行について


・ご注文時備考欄に領収証発行希望する旨、宛名、但書をご記入ください。
・領収証はご注文者様のご住所宛てに郵送または注文商品に同梱いたします。

FAX・お電話でのご注文について


■FAXでご注文
FAX専用ご注文書をプリントしてご注文内容をご記入ください。
・ご注文から3営業日以内にこちらからご連絡をさせていただきます。
 ご連絡のつきやすい電話番号をお知らせください。
 3日すぎても連絡のない場合は、お手数ですがお問い合わせください。
・お届け希望日・時間帯などございましたら、ご要望欄にご記入ください。
(ご指定は1週間先をめどにお願いします。)
・お届け希望日のご指定がない場合には1週間以内にお届けいたします。
・選択可能なお届け希望時間帯につきましては、送料とお届け時の注意事項をご確認ください。
 FAX番号:0284-42-2166

■お電話でのご注文
・お電話でもご注文を承ります。
 電話番号 0284-42-1194 受付時間:9:00~18:00

※FAX・お電話でのご注文で、ご選択いただけるお支払方法はオンラインショップと一部異なります。

ご注文のキャンセル、変更について


・ご注文のキャンセル、変更は、メールまたは電話にて承ります。
・出荷が完了いたしますとキャンセル、内容変更ができませんのでご了承ください。

破損品、注文内容と異なる商品が届いた場合


・破損品、注文内容と異なる商品が到着した場合には至急、交換対応をさせていただきます。
 お手数をおかけしますが、お問合せフォームよりご連絡ください。

発送可能日カレンダー
  • 今日
  • 出荷業務お休み

ご注文は随時受付けております。
ご注文商品は原則として午前中のご注文は翌発送可能日、それ以降のご注文は翌々発送可能日発送予定です。(繁忙期は3発送可能日以内)

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